Formation · Vente omnicanale
Technique de vente omni-canal
Vendre aujourd’hui, c’est savoir s’adapter à chaque client et à chaque canal. Sur 2 jours, cette formation vous fait maîtriser l’entretien de vente de A à Z grâce à la méthode des formes (I2S) : identifier le profil de votre client, structurer votre échange de l’accroche à la transformation, verrouiller la vente et en assurer le suivi.
En bref
Les infos clés
Public
Toute personne en lien (ou futur lien) avec des actions commerciales
Pré-requis
Aucun
Durée
2 jours — 14 h
Horaires
9h–12h30 / 13h30–17h
Modalités
Présentiel ou classe virtuelle (Zoom)
Délai d’accès
21 jours
Contact
contact@i2stransition.fr
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, vous saurez :
- Analyser votre marché et mettre en place un plan d’action en adéquation
- Établir un contact avec votre prospect et/ou client
- Conduire un entretien de vente en identifiant le profil client (méthode des formes I2S)
- Verrouiller une vente
- Assurer le suivi des ventes effectuées
Méthode des formes (I2S)
L’entretien de vente en 5 temps
Identifiez le profil de votre client et structurez chaque entretien, de l’accroche à la transformation.
Accroche
Capter l’attention et créer un premier contact engageant.
Découverte
Identifier le profil et les besoins du client (méthode des formes I2S) grâce à un questionnement ciblé.
Argumentation
Présenter une offre adaptée en valorisant les bénéfices pour le client.
Proposition
Formuler une proposition claire et répondre aux objections.
Transformation
Conclure et verrouiller la vente.
Notre pédagogie
Une méthode en 4 temps
Partager
Transmettre la connaissance
Interactive
Partage d’expérience
Processus
Apporter un processus de vente complet
Autonomie
Transfert de compétences
Pédagogie active et participative, apports théoriques et méthodologiques, partage d’expérience. Les contenus s’adaptent aux besoins identifiés pendant la formation, pour un meilleur accompagnement individuel.
Moyens & évaluation
Supports pédagogiques et évaluation
Supports & moyens
- Évaluation des besoins et du profil du participant
- Présentation PowerPoint
- Remise du contenu en version papier et/ou PDF
- Session interactive avec partage d’expérience
- Support de la formation remis à chaque participant
Méthodes d’évaluation
- QCM en début de formation
- Mise en situation à chaque étape
- QCM en fin de formation
Suivi & résultats
Un accompagnement avant, pendant et après
Suivi de l’exécution
- Feuilles de présence signées par demi-journée (apprenants et formateur)
- Remise d’une attestation de réalisation de l’action de formation
- Formateur disponible jusqu’à 3 mois après la formation
- Échange 3 mois après la formation pour recueillir vos impressions
Appréciation des résultats
- Recueil individuel des attentes lors de la convocation
- Questionnaire d’évaluation des acquis en début et fin de formation
- Évaluation continue durant la session
- Remise d’une attestation de fin de formation
- Questionnaire de satisfaction en fin de formation
- Bilan de fin de formation adressé au commanditaire (s’il ne participe pas)
- Questionnaire d’évaluation de l’impact de la formation après 3 mois
Formation accessible à tous
Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez-nous pour étudier ensemble les adaptations nécessaires à votre participation.
Prêt à booster vos ventes sur tous vos canaux ?
Recevez un devis personnalisé pour une session en intra ou en inter, adaptée à vos objectifs et à votre équipe.
I2S Transition — 128 mail George Sand, 34570 Montarnaud · RCS Montpellier 891 495 848 · Programme version septembre 2021 · Organisme certifié Qualiopi